- Les demandes de visa Schengen doivent être introduites en règle générale minimum trois semaines et maximum trois mois avant le début du voyage.
- Des informations sur leur délais sont disponibles via ce lien.
- De manière générale, la décision d’accorder, ou de refuser le visa, est prise dans les 15 jours qui suivent l’introduction de votre demande au guichet du CEV/de l'Ambassade (passeports diplomatiques). Vous devrez toutefois attendre plus longtemps lorsque votre demande de visa est transmise à l’Office des étrangers pour un examen plus approfondi (30 jours), ou lorsque des documents supplémentaires sont nécessaires (60 jours).
- Attention: Ces délais d'examen sont inévitablement dépassé à certaines périodes de l'année en raison de l’augmentation des demandes à examiner (été, congés scolaires, fêtes de fin d'année). Par conséquent, lorsque vous voulez voyager durant ces périodes chargées, nous vous conseillons de déposer votre dossier plusieurs semaines avant la date de votre voyage.
- Les ambassades, les consulats et l'Office des étrangers mettent tout en œuvre pour examiner votre demande dans les délais renseignés.
- Les demandes de visa d’études et d'établissement (regroupement familial) en Belgique sont traitées par l’Office des Etrangers. Des informations sur leur délais sont disponibles via ce lien.
- Pour les demandes de visa d’établissement au Luxembourg, nous vous prions de consulter ce site.
- Vous avez besoin de votre passeport avant que l'ODE a pris sa décision dans votre demande de visa? Récupérez votre passeport:
- Envoyez-nous un e-mail à l'adresse CEV.kinshasa@diplobel.fed.be avec comme titre "récuperer passeport - MSHKIN(et votre numéro) - (votre nom) - (votre date de naissance)". Exemple: 'Récupérer passeport - MSHKIN000012345 - MUTEBA - 15/07/1985'
- Formulez également cette demande dans le corps de votre email mais gardez le mail factuel et succinct.
- Dans les 3 jours ouvrables, nous vous enverrons un mail de confirmation qui vous donnera accès au C.E.V. entre 12h30 et 14h30 durant les jours ouvrables afin de retirer votre passeport.
- Votre demande restera en traitement auprès de l'ODE.
- N'oubliez pas de continuer le suivi de votre demande en ligne via votre compte VisaOnWeb après avoir récupéré votre passeport afin de nous remettre le passeport (pour aposer un visa) ou de recevoir la notification motivée (en cas de refus).
- Ne nous téléphonez pas pour demander de récupérer un passeport, nous devons avoir une trace écrite de votre requête.